Website Content Strategie: So überzeugen Sie Ihre Kunden

Eine schöne Website allein reicht nicht. Entscheidend ist der Inhalt: der Content. Eine durchdachte Content-Strategie stellt sicher, dass Ihre Website nicht nur gut aussieht, sondern auch Ihre Besucher überzeugt und zu Kunden macht. Das gilt für Handwerker genauso wie für Gastronomen oder Dienstleister.

Die Customer Journey verstehen

Bevor Sie Inhalte erstellen, sollten Sie verstehen, wie Ihre Kunden zu Ihnen finden. Die Customer Journey beschreibt den Weg eines potenziellen Kunden von der ersten Wahrnehmung bis zum Kaufabschluss. In der Rhön sieht das oft so aus: Ein Kunde sucht bei Google nach «Schreiner in der Nähe», besucht Ihre Website, liest sich um und ruft dann an oder nutzt das Kontaktformular.

Die 3 Content-Typen für Ihre Website

• Informations-Content: Beantwortet die Fragen Ihrer Kunden. Zum Beispiel: «Was kostet eine Website?» oder «Wie lange dauert eine Website-Erstellung?». Diese Inhalte bringen Besucher auf Ihre Seite.
• Überzeugungs-Content: Zeigt, warum Kunden sich für Sie entscheiden sollten. Referenzen, Fallbeispiele, Kundenstimmen und Ihre Alleinstellungsmerkmale gehören hierher.
• Aktions-Content: Fordert zum Handeln auf. Klare Call-to-Actions, Kontaktformulare und Angebotsanfragen leiten den Kunden zum nächsten Schritt.

Tipps für überzeugende Website-Texte

Schreiben Sie verständlich und direkt. Vermeiden Sie Fachjargon, den Ihre Kunden nicht verstehen. Nutzen Sie Zwischenüberschriften, kurze Absätze und Aufzählungen, um Ihre Texte lesbar zu machen. Und vor allem: Stellen Sie den Nutzen für den Kunden in den Vordergrund, nicht die technischen Details.